津城迎来冬季“热时间” 居民家中室温不低于18℃
2013-11-16 09:29:35   来源：中国城市经济新闻网   评论：0 点击：

    今年，天津市供热提前准备，从11月1日起，各供热单位准时点火烘炉，全市启动供热。15日起，供热系统正式进入供热状态，居民住宅卧室、起居室（厅）温度将不低于18℃。

    18℃

    卧室、起居室温度不低于18℃

    据了解，今年天津市集中供热面积达到3.34亿平方米，新竣工入住小区面积达到1800万平方米，其中有28个项目将在年底完成入住。供热开始后，各供热单位24小时不间断工作，保证各项供热指标符合标准。根据《天津市供热用热条例》内容，供热单位必须确保供热质量，居民住宅卧室和安装采暖设施的起居室温度不低于18℃，对不按期供热的单位必须查明原因、切实整改并按照有关规定向用热户退费。

    30%

    入户测温比例不低于30%

    根据市供热办要求，各供热单位要加强信访接待、维修服务、入户测温等工作，全面贯彻入户服务统一着装和配备器具的规范要求，对不按规定佩戴服务卡、不统一着装、不使用文明用语、不按规定程序测温或使用不合格测温器具等的工作人员，用热户有权拒绝入户并向供热管理部门举报。

    市建交委主任窦华港表示，市、区供热办要加强执法检查队伍力量，加大供热质量监督检查力度，重点检查供热锅炉的进出水温度，要按照不低于30%的比例对居民进行入户测温。对居民要求进行测温的，供热管理部门和供热单位要联合入户测温，确保结果的真实和准确。

    24小时

    供热热线实行24小时值班

    对于市民的投诉，不能推诿，要积极协调有关单位进行解决。各级供热管理部门、供热单位及12319城建热线，将坚持24小时值班制度，制定应急预案，抢修队伍随时待命，及时处置突发情况。

    根据规定，供热单位接到市民投诉后，维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半个小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水等一般性维修必须在24小时内完成。锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除，不可抗拒因素除外。
                                                       （本网记者：陈蒙）