福建建宁供电公司：持续优化营商供用电环境
2018-04-13 19:11:49   来源：   评论：0 点击：

     4月9日，建宁供电公司客户经理完成均口镇宏基石材厂新装630千伏安专变现场竣工验收。从申请增容办手续到验收送电，石材厂负责人只跑了一次营业厅，不仅效率提高了，还节省了时间，为构建良好的营商环境提供可靠服务支撑。

　　为持续优化营商供用电环境，该公司围绕提高办电效率、增强供电能力、提升供电质量、规范服务行为等方面，推行一口对外、流程精简、协同高效、全程管控的业扩报装模式，开通业扩报装绿色通道，成立客户经理团队，采取现场办公的方式，多专业部门相互协作，无缝衔接，帮助企业解决用电难题，全力保障招商引资项目早用电、早投产、早收益，实现简单业务“一次不用跑”，复杂业务“最多跑一次”。

　　今年，该公司专门设立开发区大客户经理，主动对接新增用电项目，详细了解项目发展规划、用电容量、当前负荷变化情况和办电过程中遇到的困难，解答客户安全用电咨询，听取用电企业对供电服务的意见和建议。从业扩受理、现场勘查、供电方案答复、竣工验收、装表接电等环节提供“一站式”服务，全力满足客户多元化用电需求。

　　同时，该公司还进一步优化业扩联合服务中心功能，推出“一码办电”新举措，通过一个入口、一个二维码，实现简单业务办理“一次不用跑”，确保全县322个重点项目建设用电。